Помощь по CRM и расписанию клуба
База знаний SportControl, ответы на частые вопросы и живая поддержка на русском — для директоров, тренеров и родителей.
АккаунтКак подтвердить email?
После регистрации на почту приходит 6-значный код. Введите его на странице подтверждения. Если письмо не пришло — проверьте «Спам» и нажмите «Отправить повторно».
АккаунтКак сменить пароль?
В настройках аккаунта → «Безопасность» → «Сменить пароль». Если забыли текущий — используйте «Забыли пароль?» на странице входа, ссылка для сброса действует 1 час.
АккаунтМожно ли состоять в нескольких организациях?
Да. Один аккаунт может быть тренером в одном клубе и родителем в другом. Переключение — в настройках или в списке «Мои организации».
ОрганизацияКогда создавать организацию?
После входа откройте «Мои организации» и нажмите «Создать организацию» — мастер проведёт по шагам: название, виды спорта, филиалы, тариф.
ОрганизацияКак пригласить тренеров и спортсменов?
В разделе «Группы» создайте группу и добавьте участников по коду аккаунта, либо отправьте им ссылку-приглашение. Роли (тренер, спортсмен, родитель) назначаются при добавлении.
ОрганизацияКак настроить публичную страницу клуба?
Настройки → «Организация»: логотип, обложка, описание, галерея. Страница будет доступна по адресу sportcontrol24.ru/club/ваш-адрес и станет собирать заявки в CRM.
РасписаниеКак отмечается посещаемость?
У каждой группы есть QR-карточка. Спортсмен сканирует код при входе — отметка появляется мгновенно. Тренер также может отметить вручную в ростере занятия.
РасписаниеМожно ли создавать повторяющиеся занятия?
Да, при создании занятия включите «Повторять еженедельно». Изменения можно применять к одному занятию или ко всей серии.
ОплатаКак оплатить тариф?
На последнем шаге мастера организации — через ЮKassa: карта или СБП. Подписка продлевается автоматически, отменить можно в любой момент в разделе «Платежи».
ОплатаЧто будет после окончания подписки?
Данные не удаляются. Кабинет переходит в режим просмотра до продления. За 3 дня до окончания мы напомним письмом и баннером.
ИИ-ассистентЧто умеет ИИ-ассистент?
Составляет планы тренировок (микроциклы и годовые), пишет дайджесты по клубу, отвечает на вопросы о данных организации и помогает с расписанием — на русском, с учётом вашей роли.
ИИ-ассистентИИ видит данные моего клуба?
Ассистент работает только с данными вашей организации и только для авторизованных участников. Данные не используются для обучения внешних моделей.
Ищете информацию о тарифах? Смотреть тарифы